Política de reembolso
Aviso legal
The explanations and information provided on this page are only general and high-level explanations and information on how to write your own document of a Refund Policy. You should not rely on this article as legal advice or as recommendations regarding what you should actually do, because we cannot know in advance what are the specific refund policies that you wish to establish between your business and your customers. We recommend that you seek legal advice to help you understand and to assist you in the creation of your own Refund Policy.
Política de reembolso: lo básico
Dicho esto, una política de reembolso es un documento legalmente vinculante que establece la relación jurídica entre usted y sus clientes respecto a cómo y si les proporcionará un reembolso. Los negocios en línea que venden productos a veces están obligados (según las leyes y regulaciones locales) a presentar su política de devoluciones y reembolsos. En algunas jurisdicciones, esto es necesario para cumplir con las leyes de protección al consumidor. También puede ayudarle a evitar demandas de clientes insatisfechos con los productos que compraron.
Qué incluir en la Política de Reembolso
En términos generales, una política de reembolso suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo para solicitar un reembolso; si el reembolso será total o parcial; bajo qué condiciones el cliente recibirá un reembolso; y mucho, mucho más.